直充功能说明及“放心冲”、“描述不符全额退”开通方式

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什么是直充功能？
闲鱼卖家在配置货源，买家下单填写账号，支付后便可直接充值到账

💡开通直充需要什么条件？

必须入驻闲鱼平台“放心充”卖家

闲鱼号必须开通“描述不符全额退”

1️⃣ “放心冲”申请入口

您可通过【闲鱼APP-我的-认证招商-闲鱼线上招商-闲鱼卡券放心充卖家招募】页面，完成准入申请（非鱼小铺）及放心充卖家申请。

认证通过后，您可进入【闲鱼APP-我的-鱼小铺工作台-服务保障】页面，缴纳保证金开通【无法使用包赔】服务。
特别说明：该保证金为闲鱼平台强制要求的交易保障金，与蜜蜂汇云无关，请知悉。

2️⃣ “描述不符全额退”申请入口

开通描述不符全额退服务，需满足闲气值80分以上的条件，若您已经满足，可在以下3处开通：

鱼小铺工作台-【服务保障】区域，选择具体的服务，点击去开通；

发布具体商品时，可在发布页面下方，选择对应服务，点击右侧开关开通；

闲鱼APP-我的-【服务保障】按钮点击-选择具体的服务，点击去开通。

开通“描述不符全额退”后，顾客是不是可以薅羊毛要退款？
您开通了的话，对方实际收到您发货的物品来申请这个服务的话，您可以拒绝的，并不是对方一申请就会直接退款的。

提交申请后被驳回了，怎么办？
可以咨询下闲鱼客服，了解情况及解决方案。
闲鱼客服咨询通道：使用闲鱼APP扫码进入：
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