【手工售后】餐饮代下售后处理流程

一、什么情况可以申请售后？

当餐饮商品售出后，客户反馈“找不到附近门店”或“门店餐品售罄”或“下单失败”等异常问题等导致无法兑换餐品的情形，经核实链接在有效期内且未被兑换，即可申请售后。

链接未被兑换才可以申请售后，兑换后则不支持申请售后。

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一、售后申请流程

二、售后进度查询

链接作废：自然日22:00前申请的售后订单提交后30分钟内作废（作废后不可再次兑换），22:00之后的售后订单9:00前作废。

资金退回：申请售后的1-2个工作日内到账。（平均12h内）

添加企微，反馈工作人员处理。